咨询分类
账号、内容、隐私、活动与服务。
服务要点
清楚了解，再安心使用
所有功能都应在符合所在地法律法规、法定年龄与平台规则的前提下使用。
信息准备
时间、页面、现象与必要截图。
官方跟进
不相信私人收费或加急承诺。
联系我们
选择合适的咨询类型
账号登录、动态发布、私信骚扰、隐私泄露、内容侵权与活动规则适用的处理流程不同。提交前可先查看帮助中心和常见问题，确认问题类型后再反馈，有助于减少重复沟通。
联系我们
准备准确而适度的信息
建议说明问题发生时间、设备环境、页面名称、操作步骤和错误提示。必要截图应遮挡验证码、证件号码、支付信息、住址和其他无关隐私。不要把密码或完整身份资料发送给任何人。
联系我们
服务处理流程
收到反馈后，服务人员会依据问题类型核对信息，必要时请求补充说明。涉及账号安全、侵权或违法线索的问题可能需要更长时间核验。请通过官方入口跟进，不相信私人账号的加急、收费或结果承诺。
联系我们
紧急风险优先自我保护
如涉及账号被盗、支付风险、现实人身安全或违法行为，应先停止沟通、修改密码、联系相关服务机构或当地主管部门，再通过平台提交必要记录。平台帮助不能替代紧急救助或法律程序。
使用反馈
用户体验
反馈仅代表一般使用感受，不构成对内容、身份或互动结果的保证。
“联系说明没有虚假电话，反而把该准备哪些信息和哪些资料不能提交写得很清楚。”
17c用户反馈常见问题
更多问答 →继续了解
可以通过私人账号联系工作人员吗？
请使用官方服务入口，不相信私人账号提供的收费加急、内部权限或结果保证。
截图需要注意什么？
应遮挡验证码、密码、证件、支付信息、住址和其他无关隐私。
安全与合规提醒
请勿泄露验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址和实时行程。未成年人不得使用交友相关功能。使用平台服务时，请遵守所在地法律法规，保持礼貌、理性与健康的内容浏览和互动习惯。
在移动端继续了解17c
查看APP服务、资料管理、消息提醒、隐私设置与安全说明。